Inteligência
11 recomendações ativas · R$ 7.7 mi em jogo · 26.046 torcedores
Fila de recomendações · ordenadas por valor esperado
Contato humano com sócios em fuga
1.820 sócios com 3+ jogos sem check-in, historicamente frequentes. 6 em cada 10 cancelam nos próximos 60 dias sem intervenção.
Renovação vencida nos últimos 30 dias
940 sócios com renovação automática desligada. Janela crítica: 89% renovam se contatados em até 15 dias.
Reativar sócios com 2 jogos sem check-in
Sócios historicamente frequentes começaram a faltar. Enviar convite personalizado com carona-solidária para o próximo jogo em casa.
Win-back de dormentes com alto LTV
1.240 torcedores com LTV > R$ 3 mil sem interação há mais de 12 meses. Oferta de retorno com cortesia + upgrade.
Combo camisa + ingresso · jogo de estreia
Torcedores que compraram ingresso mas ainda não têm a camisa nova. Bundle com 12% de desconto no combo.
Recuperar carrinho abandonado 48h
3.412 torcedores selecionaram assento nas últimas 48 h e não concluíram. Setor ainda disponível para 2.960 deles.
Persuadíveis para Setor Norte Superior
Torcedores com propensão alta para o clássico de 18/07 e sensibilidade média a preço. Uplift esperado de 4,2 p.p. sobre a taxa base.
Cross-sell loja → estádio (camisa nova)
Comprou Camisa I 2026 nos últimos 30 dias e não tem ingresso para o próximo jogo em casa. Estreia da camisa é gatilho emocional.
Reconhecer 10 anos de Sócio Ouro
342 sócios completam 10 anos ininterruptos neste mês. Não é campanha de venda — é retenção emocional. Sem desconto, com carta assinada.
Homenagem no telão · 500 jogos
42 torcedores atingem 500 jogos presenciais este mês. Homenagem no telão + certificado assinado pelo capitão.
Kit surpresa · aniversário do sócio
1.240 sócios fazem aniversário nos próximos 30 dias. Envio de mensagem em vídeo + cupom de 10% na loja.
Ofertas recomendadas · NBO
Setor Norte Superior · desconto 20%
Sensibilidade a preço alta e propensão média
Upgrade Sócio Prata → Ouro (3 meses gratis)
Frequência crescente, consumo no estádio elevado
Kit família · ingresso adulto + infantil
Comprou produto infantil nos últimos 90 dias
Experiência bastidores · pré-jogo
Fiel de Ouro, baixa sensibilidade a preço